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Solución sectorial

Cantinas y cafeterías sin efectivo

Gestiona una cantina sin efectivo y a prueba de fraudes: identifica a cada comensal por rostro o huella en el mostrador, descuenta automáticamente la ayuda de comida y evita que alguien retire la comida de un compañero, en todos los turnos.

El reto

Por qué es difícil gestionar cantinas y cafeterías sin efectivo

  • El efectivo y los vales de papel son lentos en hora punta y provocan fugas de ingresos
  • Las comidas retiradas por un compañero inflan el recuento de personas y el coste de la ayuda de comida
  • Los recuentos manuales de comidas nunca cuadran con la nómina ni con el proveedor de catering
  • Los mostradores con varios turnos necesitan un rendimiento inferior al segundo
  • Los comensales deben elegir los platos del día y que se facturen a la persona correcta
  • Sin pista de auditoría por comensal para finanzas

Cómo lo resuelve Cams

La modalidad adecuada para cada tarea

En el mostrador, un terminal facial, una tarjeta RFID o de identificación, o una fotohuella sin contacto identifica al comensal en menos de un segundo. En cuanto se le reconoce, tu TPV muestra su plan de comidas y los platos disponibles del día para elegir, y luego descuenta automáticamente del monedero o de la ayuda de comida. Cada evento de comida llega a través de la Cams Web API y Hybrid Push a tu software de cantina, TPV o ERP para conciliar los recuentos en tiempo real. CatchCam convierte una cámara de mostrador existente en un reconocedor, FaceUp lo ejecuta desde la webcam de un portátil y ThumbsUp captura una fotohuella desde un teléfono, para que la fila avance sin efectivo ni vales de papel.

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Integración. Envía cada evento de comida a tu software de cantina, TPV o ERP en tiempo real mediante Callback o Hybrid Push, o consúltalo bajo demanda con la API REST. Descuenta la ayuda de comida, aplica una comida por turno y exporta a nómina.

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Preguntas frecuentes

Preguntas sobre cantinas y cafeterías sin efectivo

¿Cómo evita que un compañero retire la comida de otro?

Cada comida queda vinculada a un rostro o una huella en vivo en el mostrador, así que una persona no puede retirar comidas por otras. Las reglas opcionales de una comida por turno bloquean los duplicados.

¿Puede descontar automáticamente una ayuda de comida sin efectivo?

Sí. Los eventos de comida se envían en tiempo real a tu sistema de cantina, TPV o ERP a través de la API, que puede descontar la ayuda de comida del empleado o el saldo del monedero en cada transacción.

¿Es lo bastante rápido para un mostrador con mucho movimiento?

El reconocimiento facial identifica a un comensal en menos de un segundo y funciona desde un terminal, una cámara CCTV del mostrador (CatchCam) o la webcam de un portátil (FaceUp), de modo que varios mostradores siguen fluyendo en hora punta.

¿Funcionará con nuestro software de cantina actual?

Sí: el gateway es independiente del software. Envía JSON limpio a cualquier endpoint mediante REST o webhooks, por lo que se conecta a tu app de cantina, TPV o ERP sin tener que sustituirlos.

¿Pueden los comensales pagar con tarjeta de identificación además de con el rostro?

Sí. El mismo mostrador acepta una tarjeta RFID o de identificación, un rostro o una fotohuella sin contacto. Sea cual sea la opción, el gateway identifica al comensal y tu TPV muestra su plan de comidas y los platos disponibles para elegir, y luego descuenta del monedero o de la ayuda de comida correctos.

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